Política de envío
Esta está bastante bien, solo le haría unas correcciones para verse más marca USA y menos plantilla Shopify.
Te la dejo lista copiar/pegar:
Política de Envíos
Área de envío
Actualmente realizamos envíos dentro de Estados Unidos.
Si deseas realizar un pedido desde otro país, puedes contactarnos para verificar disponibilidad.
Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan dentro de un plazo de 1 a 3 días hábiles después de realizar la compra.
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento.
Tiempo estimado de entrega
El tiempo estimado de entrega es de:
🚚 5 a 10 días hábiles
Ten en cuenta que estos tiempos son aproximados y pueden variar debido a factores externos como alta demanda, logística, clima o transportistas.
Costos de envío
Ofrecemos:
✅ Envío estándar gratuito dentro de Estados Unidos
Seguimiento del pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento para rastrear el estado de tu paquete en tiempo real.
Retrasos en la entrega
Aunque trabajamos para cumplir los tiempos estimados de entrega, pueden producirse retrasos fuera de nuestro control debido a:
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Condiciones climáticas
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Empresas de transporte
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Alta demanda logística
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Factores externos imprevistos
Agradecemos tu paciencia y comprensión.
Problemas con la entrega
Si tu pedido aparece como entregado, pero no lo has recibido, por favor contáctanos lo antes posible para ayudarte a investigar el caso.
🚩 Pequeña corrección importante:
Quité esto:
“dentro de 30 días posteriores a la compra”
Porque puede jugarte en contra en disputas/chargebacks. Mejor dejarlo abierto y flexible.
Cancelaciones
Puedes solicitar la cancelación de tu pedido dentro de las primeras 24 horas posteriores a la compra.
Después de este período, el pedido puede haber sido procesado y no será posible cancelarlo.
Nota importante
Los tiempos de envío son estimados y no están garantizados, ya que pueden verse afectados por circunstancias externas fuera de nuestro control.
Al realizar una compra en Zenivo, aceptas esta Política de Envíos.